Pyt. „Witam. Proszę o pomoc. Biorę udział w zajęciach treningu pamięci. Zainstalowałam płytkę na taty komputerze a teraz chcę to samo zrobić u siebie. Jak mam tego dokonać. Bo po instalacji program prosi o podanie loginu i hasła ale podane przy rejestracji u taty tu nie działają. Czy po rejestracji mam własne konto z danymi które były podawane przy rejestracji. Jak mam korzystać z tego oprogramowania u siebie na komputerze.”
Odp. Można na wielu komputerach korzystać z tego samego loginu i hasła – co u Taty. Podajemy je tylko przy włączeniu programu. Rejestracji na stronie dokonujemy tylko jednorazowo – rejestracja zostaje zapisana w naszym w systemie, a nie w komputerze. Tak więc proszę wgrać program na swój komputer i używać dowolnie korzystając z jedynego loginu i hasła – bez drugiej rejestracji, gdyż jej nie można już zrobić, a jedna jest w zupełności wystarczająca.
Pyt. Tak też zrobione zostało ale nie chce się zalogować do oprogramowania. Po pokazaniu się okna logowania i po wypełnieniu loginu i hasła nie pozwala przejść do zawartości oprogramowania.
Odp. Jeśli program działa na 1 komputerze musi także na innych – ewentualnie jest to kwestia komputera, systemu (wciśnięty capslock etc,) – niestety zbyt mało danych na temat drugiego komputera. Może brak jakichś wtyczek, flasha itp. Przyczyn może być dziesiątki. Zbyt mało mamy danych, by wyrokować cóż to może być.
Bardzo ważne, by przy pierwszym logowaniu każdy komputer był podłączony do internetu – inaczej system nie wyśle mu inicjacyjnej informacji – być może tego zabrakło w dziecięcym komputerze. Przy kolejnych logowaniach już nie trzeba być on line. Dzieje się tak przez 30 kolejnych logowań. Można podejrzeć ile logowań zostało, gdyż na planszy głównej programu jest licznik logowań. Po 30 włączeniach wymagana jest ponowna inicjacja z internetu (czyli logowanie będąc podłączonym)> Następnie można ponownie skorzystać 30 razy off line i tak bez końca. Dotyczy to każdego komputera, którego chcemy użyć do ćwiczenia z programem.